রিটার্ন ও ডেলিভারি

রিটার্ন নীতি ও ডেলিভারি চার্জ

পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা দেখা দিলে নির্ধারিত শর্ত মেনে পরিবর্তন বা রিটার্নের সুযোগ আছে। নিচে শর্তগুলো ও ডেলিভারি খরচ স্পষ্ট করে দেওয়া হলো।

ধাপে ধাপে

কীভাবে পণ্য ফেরত দেবেন

01

সমস্যা জানান

পণ্য পাওয়ার পর সমস্যা হলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হটলাইনে জানান। অর্ডার নম্বর ও পণ্যের ছবি সঙ্গে রাখলে যাচাই দ্রুত হয়।

02

অরিজিনাল প্যাকেজিং রাখুন

পণ্যটি অরিজিনাল প্যাকেজিং, ইনভয়েস ও সব অনুষঙ্গসহ ফেরত দিতে হবে। ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য গ্রহণযোগ্য নয়।

03

ফেরত ও হিসাব

যাচাইয়ের পর ঢাকার ভেতরে ৳৬০ এবং ঢাকার বাইরে ৳১২০ ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য। অনুমোদিত হলে পরিবর্তন বা ফেরতের প্রক্রিয়া শুরু হবে।